Usability testy

Dnes sme všetci zaplavení veľkým množstvom informácií a komunikácie s dodávateľmi, obchodnými partnermi, inštitúciami. Je veľmi dôležité, aby boli posolstvá a hlavné myšlienky presne a zrozumiteľne sformulované, ľahko vyhľadateľné a graficky pútavé.

Kde všade vieme zistiť, zmerať parametre vašej komunikácie? Na všetkých miestach interakcie s klientmi – napr. oficiálna korešpondencia (listy a oznámenia), online komunikácia (web stránky, aplikácie, e-shopy), predajné miesta (pobočky, call centrá).

 

Na ktoré otázky vám odpovieme?

 

  • Ako rozumejú naši zákazníci jazyku, ktorým hovoríme? Nie sme príliš odborní?
  • Ako zákazníci hodnotia formu oficiálnej komunikácie?
  • Dajú sa nájsť na stránkach potrebné informácie? A ako rýchlo? Aká je orientácia na web stránke?
  • Ako náročné je pre ľudí vyplniť vstupný formulár?
  • Ako vnímajú online nákup v porovnaní s ich skúsenosťami a očakávaniami?

ZAUJALA VÁS TÁTO SLUŽBA? NECHAJTE NÁM VAŠE KONTAKTY, MY SA VÁM OZVEME!

    Podobné produkty

    Najnovšite články

    Veselo o prieskumoch 6
    Veselo o prieskumoch 5
    Veselo o prieskumoch 4
    Veselo o prieskumoch 3
    Veselo o prieskumoch 2

    Kontakt

    Potrebujete poradiť alebo pomôcť?

    Napíšte nám a my vás budeme kontaktovať.

    Kontaktný Formulár