Usability testy | Crystal Research
398
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-398,page-child,parent-pageid-251,woocommerce-no-js,ajax_fade,page_not_loaded,,select-child-theme-ver-1.0.0,select-theme-ver-4.5,menu-animation-underline,wpb-js-composer js-comp-ver-5.5.2,vc_responsive

Usability testy

Dnes sme všetci zaplavení veľkým množstvom informácií a komunikácie s dodávateľmi, obchodnými partnermi, inštitúciami. Je veľmi dôležité, aby boli posolstvá a hlavné myšlienky presne a zrozumiteľne sformulované, ľahko vyhľadateľné a graficky pútavé.

Kde všade vieme zistiť, zmerať parametre vašej komunikácie? Na všetkých miestach interakcie s klientmi – napr. oficiálna korešpondencia (listy a oznámenia), online komunikácia (web stránky, aplikácie, e-shopy), predajné miesta (pobočky, call centrá).

 

Na ktoré otázky vám odpovieme?

 

  • Ako rozumejú naši zákazníci jazyku, ktorým hovoríme? Nie sme príliš odborní?
  • Ako zákazníci hodnotia formu oficiálnej komunikácie?
  • Dajú sa nájsť na stránkach potrebné informácie? A ako rýchlo? Aká je orientácia na web stránke?
  • Ako náročné je pre ľudí vyplniť vstupný formulár?
  • Ako vnímajú online nákup v porovnaní s ich skúsenosťami a očakávaniami?

ZAUJALA VÁS TÁTO SLUŽBA? NECHAJTE NÁM VAŠE KONTAKTY, MY SA VÁM OZVEME!

Podobné produkty

Najnovšite články

Veselo o prieskumoch
Kedy vám prieskum pomôže najviac?
Pojmy, s ktorými sa často stretnete
Zadanie prieskumu
Veľkosť vzorky a výberová chyba

Kontakt

Potrebujete poradiť alebo pomôcť?

Napíšte nám a my vás budeme kontaktovať.

Kontaktný Formulár