Často sa intenzívne venujeme a sme ponorení do odborných detailov svojej práce, oblasti podnikania. Bežní spotrebitelia či zákazníci však väčšinou majú inú znalosť, inú optiku, ich vlastné potreby a očakávania. Poznáme ich?
Vieme aký je v skutočnosti trh. Cieľom segmentačných a U&A (Usage and Attitude) štúdií je podrobne popísať veľkosť trhu, jeho subsegmentov, identifikovať cieľové skupiny, ich potreby a očakávania. Výsledky takýchto prieskumov vám pomôžu nastaviť obchodno-marketingovú stratégiu spoločnosti, byť úspešným subjektom na trhu aj z dlhodobejšieho hľadiska.
Na ktoré otázky vám odpovieme?
- Aká veľká časť cieľovej skupiny vás pozná? A koľko z nich je vašimi klientmi?
- Ako často využívajú vaše produkty a služby?
- Ako je na tom vaša konkurencia?
- Čo je pri výbere daného produktu alebo služby dôležité? Ako sa ľudia rozhodujú pri nákupe?
- Ako vaša značka napĺňa tieto potreby?
- Kto sú najhodnotnejší klienti na trhu? Aký je ich profil? Ako sú zastúpení vo vašom klientskom portfóliu? Ako hodnotia vašu značku, spoločnosť?
- Ako efektívne osloviť jednotlivé cieľové skupiny? Ako sú veľké, kde ich nájdete a na čo „počúvajú“?
